Beschwerde Richtlinie

Es kommt manchmal vor, dass etwas nicht wie geplant verläuft.

Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zuerst per E-Mail an info@antrekk.de zu melden.

Antrekk is Mitglied von Webwinkelkeur. Sollten wir im Streitfall keine Lösung finden, so ist es möglich mit hilfe von Webwinkelkeur die Streitigkeit zu schlichten. Dazu müssen Sie sich bei Webwinkelkeur registrieren.

Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher auch Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission in der EU anmelden. Diese ODR-Plattform ist unter http://ec.europa.eu/odr zu finden. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht an anderer Stelle behandelt wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.